Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

SoftPrint ApS (FakturaPlus)
Svogerslev Hovedgade 48, 4000 Roskilde, Danmark
CVR-nr.: 41672730
Telefon: +45 91 92 44 44
E-mail: kontakt@fakturaplus.dk

Vi er dataansvarlige for oplysninger om dig som bruger af FakturaPlus. For de oplysninger, du selv lægger ind om dine kunder (fx navn, adresse, e-mail på fakturaer), er du dataansvarlig, og vi er databehandler for dig — se punkt 6.

2. Hvilke oplysninger behandler vi

• Kontooplysninger: navn, e-mail, adgangskode (hashet)
• Virksomhedsoplysninger: firmanavn, CVR, adresse, telefon, logo
• Fakturadata: kunder, fakturaer, bilag, betalinger
• Betalingsoplysninger: beløb, tidspunkt og transaktionsreference (ikke kortnumre)
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, hændelses- og fejllog

3. Formål og retsgrundlag

• Levering af tjenesten, herunder afsendelse af fakturaer på dine vegne — opfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
• Drift, sikkerhed, fejlfinding og forbedring — legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f)
• Bogføring og opfyldelse af lovkrav — retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c), bl.a. bogføringsloven
• Statistik/fejlanalyse via cookies — samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), som du kan trække tilbage

4. Databehandlere og modtagere

Vi bruger betroede leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne under databehandleraftaler. Data opbevares som udgangspunkt i EU/EØS:

• Hosting og drift: Vercel, Supabase (EU-region)
• E-mail-udsendelse: Postmark
• SMS-udsendelse: CPSMS
• Betaling: OnPay (indløser Clearhaus) — betaling sker hos udbyderen
• E-faktura/NemHandel: Sproom
• Scanning/OCR af bilag: Google Document AI (EU)
• Fejlovervågning: Sentry (kun ved samtykke)

Overføres oplysninger uden for EU/EØS, sker det på et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Vi sælger aldrig dine oplysninger.

5. Opbevaring

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe din konto er aktiv. Ved sletning af kontoen fjernes dine data inden for 30 dage, medmindre lovgivning kræver længere opbevaring — fx bogføringslovens krav om 5 år for regnskabsmateriale.

6. Databehandleraftale

Når du bruger FakturaPlus til at fakturere dine kunder, behandler vi personoplysninger på dine vegne. Se vores databehandleraftale. Har du brug for et underskrevet eksemplar, skriv til kontakt@fakturaplus.dk.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i dine oplysninger
• Få rettet urigtige oplysninger
• Få slettet dine oplysninger
• Gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen
• Få udleveret dine oplysninger (dataportabilitet)
• Trække et samtykke tilbage

Du kan selv eksportere og slette dine data i appen under Min konto → Privatliv & GDPR, eller skrive til os.

8. Sikkerhed

Vi anvender TLS-kryptering, adgangsstyring, adskillelse af kundedata, hashede adgangskoder (bcrypt) og logning af sikkerhedsrelevante hændelser. Kortoplysninger håndteres udelukkende af vores PCI DSS-compliant betalingsudbyder — vi ser dem aldrig.

9. Cookies

Vi bruger nødvendige cookies til login og sikkerhed samt — kun med dit samtykke — cookies til statistik og fejlfinding. Se detaljer i vores cookiepolitik.

10. Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, så kontakt os endelig først. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.