Handelsbetingelser

1. Udbyder

Tjenesten FakturaPlus udbydes af:

SoftPrint ApS
Svogerslev Hovedgade 48
4000 Roskilde, Danmark
CVR-nr.: 41672730
Telefon: +45 91 92 44 44
E-mail: kontakt@fakturaplus.dk

2. Aftalen

Disse handelsbetingelser gælder for brug af FakturaPlus (herefter "Tjenesten"). Ved at oprette en konto accepterer du betingelserne. Tjenesten henvender sig til erhvervsdrivende (B2B). Aftalen indgås på dansk.

3. Tjenesten

FakturaPlus er et online fakturaprogram, hvor du kan oprette, sende og holde styr på fakturaer. Tjenesten er et faktureringsværktøj — den er ikke et bogføringssystem, og oversigter (fx momsoverblik og bankafstemning) er vejledende. Din bogføring og indberetning sker i dit regnskabsprogram og hos SKAT. Vi udvikler løbende Tjenesten og kan ændre eller udfase funktioner.

4. Konto og sikkerhed

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for aktivitet på din konto. Del ikke din adgangskode. Kontakt os straks ved mistanke om misbrug.

5. Priser

Det er gratis at oprette en konto og at oprette og sende fakturaer på e-mail. Udvalgte tilvalg betales pr. forbrug (pay-as-you-go), fx SMS-forsendelse, EAN/e-faktura, scanning af bilag, rykkere og regnskabseksport. Der er ingen abonnement og ingen binding.

Aktuelle priser fremgår i appen under Saldo & optankning samt på prisafsnittet på forsiden. Alle priser er i danske kroner (DKK) og angives ekskl. moms, medmindre andet udtrykkeligt er anført. Moms tillægges efter gældende sats. Vi kan ændre priser med 30 dages varsel; ændringer påvirker ikke allerede optankt saldo.

6. Betaling og optankning

Betaling sker med betalingskort m.m. via vores betalingsudbyder OnPay (indløser: Clearhaus). Betalingen gennemføres på en sikker betalingsside, og vi hverken modtager eller opbevarer dine kortoplysninger.

Ved optankning trækkes beløbet med det samme, og saldoen står til rådighed på din konto. Forbrug af tilvalg trækkes fra saldoen løbende. Er saldoen utilstrækkelig, kan de betalte tilvalg ikke gennemføres, indtil du tanker op. Kvittering sendes til din e-mail, og forbrugshistorik kan ses i appen.

7. Fortrydelsesret og refusion

Tjenesten sælges til erhvervsdrivende, og forbrugeraftalelovens 14-dages fortrydelsesret gælder derfor ikke.

Vi refunderer dog gerne ubrugt optankt saldo, hvis du beder om det senest 12 måneder efter optankningen. Skriv til kontakt@fakturaplus.dk fra din registrerede e-mail. Refusion sker som udgangspunkt til det kort/den konto, der blev betalt fra, normalt inden for 10 hverdage. Allerede forbrugte ydelser (fx afsendte SMS'er eller EAN-fakturaer) kan ikke refunderes. Ved åbenlyse fejl fra vores side refunderer vi naturligvis det fejlopkrævede beløb.

8. Dine data og dit ansvar

Du ejer dine data. Du kan til enhver tid eksportere dine fakturaer og bilag fra appen. Du er ansvarlig for, at indholdet i dine fakturaer er korrekt og lovligt, herunder korrekt moms og overholdelse af bogføringslovens opbevaringskrav. Behandling af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik.

9. Drift og support

Vi tilstræber høj oppetid, men Tjenesten leveres uden garanti for uafbrudt drift. Planlagt vedligeholdelse varsles så vidt muligt. Support ydes på e-mail på hverdage. Vi er ikke ansvarlige for nedbrud hos tredjeparter (fx e-mail-, SMS-, NemHandel- eller betalingsudbydere).

10. Opsigelse

Da der ikke er abonnement, kan du stoppe med at bruge Tjenesten når som helst. Du kan slette din konto i appen under Min konto → Privatliv & GDPR. Ved sletning fjernes dine data inden for 30 dage, medmindre lovgivning kræver længere opbevaring. Vi kan lukke en konto ved væsentlig misligholdelse eller misbrug.

11. Immaterielle rettigheder

Alle rettigheder til Tjenesten, herunder software, design og varemærker, tilhører SoftPrint ApS. Du får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret, så længe aftalen løber.

12. Ansvarsbegrænsning

FakturaPlus kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder tabt omsætning, driftstab eller datatab. Vores samlede ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, du har betalt til os de seneste 12 måneder.

13. Klage og tvister

Er du utilfreds, så skriv til kontakt@fakturaplus.dk — vi svarer hurtigst muligt. Klager over behandling af personoplysninger kan rettes til Datatilsynet. Forbrugere kan klage via Center for Klageløsning / Det Europæiske ODR-klageportal, men bemærk at Tjenesten sælges B2B. Aftalen er underlagt dansk ret med Retten i Roskilde som værneting.

14. Ændringer

Vi kan opdatere disse betingelser. Væsentlige ændringer varsles på e-mail eller i appen med mindst 30 dages varsel.